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Política de Devolución y Reembolso - Basyk.co

Agradecemos tu compra en Basyk.co. Nuestra política de devolución y reembolso se aplica específicamente a productos tecnológicos y tiene como objetivo garantizar tu satisfacción con cada adquisición realizada. Aquí te detallamos nuestras condiciones:

1. Devoluciones por Defectos de Fabricación: Aceptamos devoluciones únicamente por productos que presenten defectos de fabricación. Si recibes un producto con algún defecto, por favor contáctanos dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra.

2. Condiciones de Devolución:

   • Los productos deben devolverse en su estado original, tal como fueron entregados, sin muestras de mal uso, rayones, golpes o daños ocasionados por el usuario.
   • Es necesario incluir todos los accesorios, manuales y empaques originales.
   • La solicitud de devolución debe ser realizada dentro de los primeros 30 días a partir de la fecha de compra.

3. Procedimiento de Devolución:

   • Ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para informar sobre el defecto y solicitar la devolución.
   • Nuestro equipo te guiará en el proceso de devolución y te proporcionará las instrucciones necesarias para el envío.

4. Reembolso:

   • Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, se evaluará el cumplimiento de las condiciones de devolución.
   • En caso de ser aprobada, se procederá a realizar el reembolso del monto total de la compra, descontando los gastos de envío si aplica.

5. Exclusiones:

   • No se aceptan devoluciones por mal uso, daños causados por el cliente, rayones, golpes o uso indebido.
   • Esta política de devolución es aplicable únicamente a productos tecnológicos, excluyendo aquellos de uso doméstico.

Agradecemos tu comprensión y cooperación. Estamos aquí para brindarte asistencia y asegurarnos de que tengas una experiencia satisfactoria en cada compra con Basyk.co.